守望先锋的玩家有时在预购后可能因各种原因想要退款，关于这个问题，我们需要明确的是，预购的商品一旦进入战网账户，通常就无法进行退款。
然而，这并不意味着玩家的钱就只能打水漂。
当玩家遇到无法退款的情况时，可以尝试向官方进行申诉。
申诉时，玩家可以提出希望将预购金额兑换成其他等值的虚拟产品，以此来弥补因预购而产生的损失。
具体操作流程，玩家需登录战网账号，进入购买记录中查找对应的预购商品，然后联系客服说明情况，提出申诉申请。
客服会根据情况评估，决定是否能将预购金额兑换成其他虚拟产品。
需要注意的是，申诉结果可能会因个案情况而异，玩家需要保持耐心并准备好相关证据。
通常，如果预购商品存在误导性宣传或违反公平交易原则，玩家的申诉可能会得到支持。
总的来说，虽然守望先锋预购后退款可能受限，但通过申诉方式尝试将预购金额兑换为等值虚拟产品，仍是一个可行的解决途径。
这不仅帮助玩家挽回了一部分经济损失，也体现了官方对于玩家权益的重视。
对于中国的暴雪游戏爱好者们来说，近两个月战网客户端上的《守望先锋》图标一直牵动着他们的心，随着3月26日WCS现场公布的《守望先锋》国服将于5月24日全球同步上线的消息，玩家们的守望终于有了清晰的目标。
现在，《守望先锋》将向全面问世更进一步，3月29日，《守望先锋》国服预购正式开启！
预购正式开启 预购玩家可获提前测试资格
玩家现在即可选择预购《守望先锋》数字畅玩版（售价人民币198元）或数字典藏版（售价人民币328元）。
在游戏正式上线之前，我们会于5月3日-5月9日迎来一次压力测试，所有已经完成预购的玩家可以在5月3日、5月4日两天获得提前进入资格，这将会是抢先体验《守望先锋》独特魅力的最好机会。
《守望先锋》数字典藏版将奖励一系列暴雪游戏奖励，其中包括数字畅玩版的全部内容以及5款英雄皮肤：包括堡垒、法老之鹰、猎空者、死神以及76号。
除了《守望先锋》游戏奖励之外，预购《守望先锋》数字典藏版的玩家还将获得其他暴雪游戏的联动奖励，包括：
风暴英雄：新英雄猎空者
魔兽世界：宠物温斯顿
炉石传说：守望先锋主题卡背
暗黑破坏神3：怜悯之翼
星际争霸2：闪光、死神、法拉、温斯顿、堡垒以及76号主题的新头像
另外，无论预购哪个版本，现在你都可以额外获得一款黑百合的皮肤。
预购还能让你获得5月公开测试的优先体验资格，想要第一时间体验到《守望先锋》的玩家们可千万不要错过！
终极FPS游戏体验
《守望先锋》除了延续了传统第一人称射击游戏的精髓之外，《守望先锋》还加入了全新的英雄系统，这一在MOBA游戏中常用的游戏模式被“移植“到FPS游戏中来。
在《守望先锋》中游戏人物的定位大致分为四种，分别为突击，防御，肉盾以及支援。
玩家必须通过合作才可赢得比赛的胜利。
无论你是身处前线、用能量盾掩护队友还是用技能强化盟友的伤害，每个英雄的技能都是团队不可或缺的一部分，掌握如何与队友进行配合才是获胜的关键。
为未来而战
《守望先锋》的故事发生在科学技术高度发达的未来地球。
在全球危机时期，全球范围内的优秀军人、科学家、冒险者和奇人异士集结在一起，组成了一支旨在拯救这个被战争撕碎的世界的特别部队，他们就是“守望先锋”。
许多年过去了，该组织的影响力日渐消散，并最终被迫解散。
守望先锋们尽管已经离开了我们……但这个世界仍然需要英雄的守护，而你，就将扮演这个世界仅存的英雄角色！
《守望先锋》国服预购已经正式开启，如果你想体验前所未有的游戏体验，就赶快来参加预购活动，准备开启你的全新FPS激情之旅吧！
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