2025-02-22 22:38:51|网友 |来源:互联网整理
用连线把相同颜色的彩球连接起来。
答案如下:
风口财经记者 董婉婉 实习生 程柯银
在举报辛巴燕窝是“糖水”,涉嫌欺诈后,知名职业打假人王海又把目标指向了新晋“抖音一哥”疯狂小杨哥,举报其带货金正破壁机和绞肉机均为虚标功率,而按照涉事产品页面标注“退一赔三”标准,小杨哥等相关方面面临赔付的总金额最高或达一亿。
据了解,目前涉事商品已下架,但小杨哥方面暂未做出正面回应。
此次事件究竟因何而起?未来走向如何?11月16日,风口财经记者连线了王海。
“疯狂小杨哥福利来了!我已举报疯狂小杨哥卖的绞肉机和破壁机虚标功率,被骗消费者请要求退一赔三起步价五百元”,11月12日,打假人王海在社交平台发布了一则视频,直指疯狂小杨哥带货的商品涉嫌售假。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
王海所发布的视频信息显示,该破壁机售价399元,并且产品页面也标注退一赔三,售出的数量为6.8万。
假设按照退一赔三的标准来算,那么疯狂小杨哥将赔付的总金额将高达1亿元。
据澎湃新闻报道,涉事产品所属企业中山市金正生活电器有限公司在2017-2018年生产的一款绞肉机曾因“可能会导致机械伤害”原因被召回。
国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心官网在2018年8月30日发布的一则召回公示信息显示,中山市金正生活电器有限公司在2017年7月20日-2018年3月13日生产的型号为JZM-JR351/400W的绞肉机,因绞肉出口的扇形刀盘间隙过大,手指容易伸入可能会触及运动部件,可能会导致机械伤害被召回。
召回数量为800台。
网红直播翻车时有发生,但在王海看来,直播带货本身是一个销售行为,主播是销售角色,跟商家都有义务为消费者负责。
直播间的定价、决策、话语权都掌握在主播手中,特别是头部主播,主播享受了这个权利,就应该承担相应的责任跟义务。
王海进一步说道,在小杨哥破壁机事件中,消费者是因为基于对小杨哥而去选择购买这个破壁机商品,小杨哥是产品的推荐官,也是主导人。
在整个销售过程中,他就必须核实他的每一句话、展示的每一个产品,要去追溯。
他的团队在选品的时候,有没有看产品标准、功率报告?拿到产品有没有把电机拆开,或者送到机构去检测去把关?有些带货者,甚至到带货的时候才短暂的看过这个产品,每个主播都该以真正严谨的态度为每个粉丝负责。
正所谓能力越大,责任越大。
王海测评截图。
图片据受访者提供
谈及整个事件的起因,王海称:“这个最早是有消费者找我们反映情况,这个消费者经常但对于消费者的投诉,11月11日平台才给消费者回复,这个电话录音,我们也发出来了,态度非常傲慢敷衍,给的条件就是退货退款,然后再给100块钱无门槛的优惠券。
如果没有我们介入,小杨哥、厂家和平台对消费者都采取一个敷衍和傲慢的态度。
而且消费者反馈以后,他们并没有下架。
”
王海测评截图。
图片据受访者提供
随后,王海从消费者手中把这个产品买过来,自己又买了同款产品,进行了几次检测。
“我们检测过后发现确实存在问题,才开始公开举报,目前已经有200多名消费者参与投诉。
最早的时候,当我们发现网络直播里上当受骗的人还挺多的,我们就开始投入更多的这里需要提醒所有消费者, 市场监管总局在2021年出台的《网络交易监督管理办法》规定,直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存3年。
”
对于外界不断有质疑的言论,王海认为:“有水军在不停地带节奏,说我们在蹭流量。
”
王海表示,疯狂小杨哥所售的金正破壁机存在三大问题,第一,页面涉及虚假宣传,其中,破壁机标注功率为300W,实际仅为105W,而绞肉机标注功率300W,实际功率只有120W。
第二,金正破壁机标示搅拌功率300W(根据对3C证书的比对,搅拌功率就是指搅拌电机的功率),而拆开看电机却只有105W。
王海为风口财经展示了破壁机的产品铭牌,铭牌上标注为“搅拌功率:300W”,王海称,“根本不存在整机功率的标示”。
王海以飞利浦一款破壁机举例,其3C证书显示搅拌功率为180W,产品铭牌标示电机功率就是180W。
王海测评截图。
图片据受访者提供
王海测评截图。
图片据受访者提供
他又以松下的一款破壁机为例,其宣传电机功率1000W,标示额定功率为搅拌功率1000W。
换句话说,搅拌功率相当于是电机功率。
王海认为,这足以说明小杨哥直播间售卖的这款破壁机“以次充好”。
“这就好像说你卖给我一个3.0的汽车,我打开盖一看,这不是2.0的吗,这事是一个性质。
”
第三,金正公司只有300W电机款的3C认证证书,而疯狂小杨哥售卖的105W电机没有3C认证证书,属于假冒3C认证。
王海同时还指出,根据“金正小家电旗舰店”店铺显示,这款“小杨哥专属金正破壁机+空气炸锅+电火锅+绞肉机分4个包裹发”的商品页面标注退一赔三,消费者有权利向平台或者市场监管部门举证投诉,要求退一赔三。
面对质疑,金正这款被打假的产品很快下架。
当风口财经记者询问店铺下架原因时,客服称“暂时无货,后期会恢复正常”。
11月15日,针对王海的打假,金正生活电器发布了一份“声明书”,其中提到“我司的食品加工器(多功能料理机),轻音加热破壁机两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传。
随后,“疯狂小杨哥”转载了这份声明,不过并没有评论。
11月15日,风口财经记者联系三只羊及相关方面询问情况,对方暂无回应。
11月16日,风口财经记者再次联系三只羊,截止发稿,对方依然没有回应。
不过,当风口财经记者问及对于此回复的看法,王海表示不认可,“既然厂家说整机300w,那就拿出300w的检测报告。
这样一而再再而三的忽悠消费者,而且态度这样傲慢、敷衍,我不能接受。
”
谈及对打假小杨哥事件的追踪问题,王海称:我们会持续跟进如果小杨哥直播间以及商家他们不给消费者一个交代肯定是不合适的。
同时,他直播间的其他商品我们也接到了一些消费者的投诉反馈,目前正在验证中。
电器功率究竟是否虚标,“疯狂小杨哥”是否涉嫌虚假宣传、售卖假冒伪劣产品,是否应该退一赔三,有待相关部门介入调查,让真相进一步展开。
不过对于电商主播来说,消费者的信任度好比地基,品牌好比大楼,再高的大楼,也需要夯实地基,不然坍塌也是一瞬间的事情。
品牌方与王海各执一词,在等待真相的过程中,相信1亿粉丝也在等待小杨哥的交代。
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