2025-01-27 16:52:21|网友 |来源:互联网整理
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况,建议:1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行,建议清除软件缓存尝试:设置-查找应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据(注:该应用程序的全部数据将永久性删除)。
2.若是可卸载软件,建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。
注:升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本,请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
10月11日,小编向大家通报过一个消息:
升级安装Windows 11 24H2之后,用户电脑中的C盘可能会存在一个容量为8.63GB的更新缓存文件无法被清除(请参阅下图),这不是极个别现象,多用户都碰到了(包括小编自己),比较普遍,坊间普遍认为这是Windows 11 24H2的一个Bug。
这次微软反应很快,10月15日,微软在其官网上发布了一篇标题为《Windows 11 24H2的已知问题通报》文章,对近期用户反映比较突出的、目前已被微软方面所确认“证实”的七个问题进行了回应,其中就包括“8.63GB更新缓存文件无法删除”的问题。
对此,微软方面的解释是:
用户使用Windows自带的磁盘清理工具对C盘进行清理后,“它可能会显示不正确的磁盘占用空间量”,“这只是一个报告错误”,请参阅下图。
具体而言,当用户使用该工具第一次进行磁盘清理时,该类别中的部分或全部文件(例如15GB)将被正确清理,相关磁盘空间将被正确释放。
当用户第二次运行时,该工具可能会错误地报告在“Windows更新清理”类别中,仍有较大容量的磁盘空间未被清理,即使该部分磁盘空间之前已被正确清理释放。
对于该问题微软最后表示:“我们目前正在研究相关解决方案,当解决方案日后可用时,我们将会提供更多信息。
”
简而言之,微软方面的说法是“8.63GB更新缓存文件无法删除”只是一个Windows自带磁盘清理工具的检测统计报告错误,这部分更新缓存文件大概率在事实上已被正确地清理释放,因此,大家不用过于担心这个问题,基本上可以忽略。
另外一方面,对于Windows 11 24H2,微软已确认“证实”的其他六个热点问题包括:
一、Safe Exam浏览器可能无法正常运行
如果用户所使用的Safe Exam浏览器版本号低于3.7,则可能会遇到这个问题。
二、部分采用Easy Anti-Cheat的设备可能会出现停止响应或者蓝屏
Easy Anti-Cheat是一种反游戏作弊软件的底层驱动,它目前和Windows 11 24H2存在兼容性问题,在用户运行某些依赖该反作弊方案的游戏时,电脑可能会停止响应蓝屏,显示错误信息“MEMORY_MANAGEMENT”。
三、指纹传感器功能异常
某些设备上所搭载的指纹传感器可能会出现无响应的问题,无法用于某些验证,用户暂时需要通过其他方法解锁或登录设备。
四、壁纸自定义功能异常
某些壁纸自定义应用程序可能无法启动或正常运行,其症状可能包括但不限于壁纸显示不正确、图标从桌面上消失、桌面预览功能丢失、虚拟桌面问题或应用程序报错等等。
五、英特尔Smart Sound Technology驱动程序存在兼容性问题
该问题目前已经得到英特尔和微软方面的联合确认,具体而言,英特尔的11代酷睿处理器和Windows 11 24H2中适用于Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 的某些驱动程序版本存在不兼容问题,这类用户可能会出现蓝屏错误。
六、游戏《狂野飙车8》(Asphalt 8)可能频繁报错、闪退
用户在运行游戏《狂野飙车8》的时候,可能会频繁遇到报错和闪退的问题,用户必须重新启动游戏才能恢复。
微软最后强调:为保障用户更新体验,在运行Windows 11 24H2更新之前,首先会对用户的硬件和软件进行检测,如果发现存在上述隐患,则会提示并阻止用户继续安装,强烈建议这类用户不要通过其他方式手动更新至Windows 11 24H2。
复制本文链接攻略资讯文章为拓城游所有,未经允许不得转载。