拼多多最近推出了一项百亿补贴活动，声称消费者能够以优惠价格购买美的空调，并享受到美的官方的售后安装和全国保修服务。
然而，一位用户在实际操作中遇到了问题。
他们购买的两台美的空调在到货后，美的官方却拒绝承认拼多多平台的订单，声称不提供安装服务，这引发了对商家是否正规、是否存在串货或低价销售的质疑。
用户试图联系商家，但商家提出的解决方案并不理想，建议使用非美的官方安装人员，这意味着购买者将无法享受到美的的保修和售后服务，这无疑增加了消费者的困扰。
用户无奈之下退货，但大件商品的运费支出又是一笔不小的开销。
通过网络搜索，发现类似的案例并非个例，这引发了消费者的普遍担忧。
因此，对于那些依赖拼多多购买美的空调并期待官方售后服务的消费者来说，这可能不是一个理想的选择。
在享受百亿补贴优惠的同时，也应谨慎考虑售后服务的保障，以避免不必要的麻烦和额外费用。
在拼多多购买大件家电时，建议详细了解商家的售后服务政策，确保权益不受侵害。
[海峡网]
5月22日消息，针对网上“苏泊尔、美的、九阳等三家电器企业要撤出拼多多”的报道，拼多多联合创始人达达回应称，任何有价值的品牌和有价值的商品，都不会从一个有价值的平台彻底退出。
他表示，此事件真实情况系个别“经济体”先是携行业垄断优势地位逼迫商家要么从拼多多关店，要么出函声明自己已经从拼多多撤店。
二者得其一之后，通过“不愿透露姓名的人士”匿名爆料给媒体，有媒体报道之后，开始撰写各类唱衰资讯通过社交媒体和小号进行传播。
达达指出，不怪这些企业被公开有这样的函件，要怪就怪背后“不愿意透露姓名的人士”。
国内大型“经济体”对拼多多搞“二选一”这既是国内商业竞争领域里一个新的常态，也侧面印证了拥有4.43亿年活跃买家的拼多多的发展速度，以及之于品牌的价值与市场潜力。
此外，达达还称，拼多多的存在，并与传统巨头进行良性商业竞争，本质上对于消费者和商家都是好事；但如何应对行业史上最大规模“二选一”也需要平台和商家拿出更大的勇气和智慧。
拼多多所做的不是从打破一个垄断到创造一个新的垄断，而是从打破一个垄断到提供一个新的选择。
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