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异味两年不散,维修81天未果,女车主情绪激动站奔驰车顶维权(女车主坐车顶维权,让真相再飞一会)

2024-06-14 17:12:12网友

异味两年不散,维修81天未果,女车主情绪激动站奔驰车顶维权

自西安奔驰女车主坐车顶维权事件平息后,全国各地开始此起彼伏地涌现类似的维权举动,近日,一名女子为了维权,竟然站到了4S店门口一辆车的车顶。

这名女车主情绪激动,站在车顶大喊:"我来了一百多次了,我虽然没有什么学历,我就想讨个公道"。

4S店工作人员表示,根据记录,这辆车只有过一次保养记录,并没有维修记录。

视频画面中,女车主站在车顶大声跟人理论,她说自己这辆车从购买那天起就发现了问题,一直在找奔驰维权,来了有一百多次了,可是店里的人就是一直不给她解决。

她说自己没什么学历,不是研究生,也不想模仿谁,但就是想讨个公道。

女车主表示,自己的丈夫于2017年9月在黑龙江中升之星奔驰4S店贷款购买了一辆车,花费了133万元,作为她的结婚纪念日礼物。

却没想到,刚买回来不到20天,就发现车内的异味能熏到人头疼恶心,眼睛和嗓子都不舒服。

销售人员却说这是新车的通病,让他们自行解决。

如果说异味可能只是新车的问题,女车主称,接下来发生的事就更让人觉得害怕了。

这辆新车买回来后不久,竟不断出现无法行驶的故障,比如说只是在马路中间等个红绿灯,车就无法继续行驶了,仪表盘上还有一堆故障码,熄火后还得等一会,再次启动才有效。

车主多次往返哈尔滨,想跟4S店沟通解决,但是店方要求他们把车留在店里检测,可是直到81天后,他们依然不知道问题出在哪里,带回家后发现,不仅没有被修好,还出现了发动机异响的情况。

后来4S店方面表示,检测结果显示车辆是正常的,但是当被问及检测报告,对方却表示无法出示。

不仅如此,本打算全款购车的他们被销售人员告知,只有贷款买才有现车。

在接受了贷款后,4S店又逐渐收取了加装费、奔驰金融居间服务费、双保无忧增值费等7万元左右费用,且无一提供了发票。

车主跟4S店纠缠了一年多,不断在居住地与哈尔滨之间往返,直到她提出想退车或者换车,4S店依然推诿搪塞。

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女车主坐车顶维权,让真相再飞一会

视频介绍

3月9日,一段“河南女子坐在特斯拉车顶维权”的视频被热传。

视频中,女子用白布黑字写道“特斯拉刹车失灵”,同时喇叭播放“特斯拉刹车失灵,引发交通事故”的录音。

3月10日,特斯拉方面称,该车辆出事时严重超速,车辆ABS和刹车系统均正常工作,交通事故责任认定书认定车主负全责,而事后车主拒绝第三方检测。

又见车主坐车顶维权,又是各执一词,舆论又莫衷一是。

此情此景并不新鲜,很容易让人想到2019年闹得沸沸扬扬的西安奔驰女车主坐车顶哭诉维权事件。

但实际上,特斯拉车主坐车顶维权事件的关键细节,更像是2018年震惊全国的“奔驰高速失控”事件的再现——刹车是否失灵系问题关键所在。

目前看,虽然车主闹的动静挺大,且有“315”的背景加持,但现有相关信息并不利于车主。

首先,交警的事故责任认定书显示,涉事车辆未保持安全距离,车主负全责。

其次,车主一度拒绝第三方检测,签署鉴定调解书后又反悔。

再次,特斯拉公司称,涉事司机是在最高限速80km/h的国道上以118.5 km/h的速度驾驶,超速近50%,事发时车辆制动没问题。

特斯拉公司也没有占到多少舆论的便宜。

尽管摆出了“可以先支付车辆检测费用”“尽快给公众一个交代”的高调姿态,但特斯拉公司也需面对很多不利“证据”。

事实上,特斯拉因产品质量问题而广受诟病。

就在不久前的2月8日,国家市场监督管理总局等五部门就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉。

有报道称,全国多地曾出现特斯拉车辆失控事故,据不完全统计,2020年特斯拉在中国至少发生11起失控事故,其中就涉及本次事件中的Model 3车型。

连特斯拉CEO马斯克谈到Model 3质量控制问题时都承认,“在新车型的试产期间购买特斯拉可能不是一个好主意”。

令人不解的是,面对每次失控事故,特斯拉坚称“车辆无问题”,把责任归咎于车主错误操作。

就本次特斯拉“刹车失灵”事件而言,应该让真相再飞一会。

没有真相的围观不会产生正义,急于“站队”可能随时会被“打脸”。

当务之急的是,在相关部门的协调和监督下,由双方都认可的权威第三方进行检测。

真相只有一个,人可能会说谎,沟通也可能有误会,但数据不会骗人,事发时特斯拉刹车是否失灵,需要专业检测来回答。

目前,车主表示,正与权威机构沟通,也想尽快检测。

无论如何,“坐车顶式维权”都是一种非常态维权方式。

网络舆论是把双刃剑,用不好可能伤到自身。

比如西安奔驰车主,虽然和奔驰4S店达成了换车补偿等和解协议,但事后也引来了个人信息泄露、被质疑炒作等诸多问题。

总之,在“315”前夕,这起“特斯拉女车主坐车顶维权”事件,不仅需要一个合理、清楚的交代,其背后折射出的问题也值得深思。

(陈广江)

来源: 光明网-时评频道

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