珠海市斗门区。
根据百度地图查询显示,中国移动(斗门营业厅)位于广东省珠海市斗门区井岸镇旭日街16号,中国移动通信集团有限公司,是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年组建成立的中央企业。
2017年12月,中国移动通信集团公司进行公司制改制,企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司,并更名为中国移动通信集团有限公司。
中国移动是一家基于GSM、TDLTE、FDDLTE制式网络的移动通信运营商。
中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)和中国香港设立全资子公司,并在香港和纽约上市,主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。
注册资本3000亿人民币,资产规模近1.7万亿人民币,员工总数近50万人。
南都讯 中国电信普通号码,携号转网到中国移动后,却被认定为是“靓号”,需另外预存千元话费。
近日,珠海的严女士向南都记者讲述了自己的遭遇,严女士表示,过户手机号尾号为“2828”,系去年从中国电信携号转网至中国移动,“办理号码和转网期间,从未听过这一号码是‘靓号’,如今过户却被要求额外预存话费,珠海移动这是典型的乱收费。
”因为这一收费,严女士目前不得不暂停过户事宜。
电信携号转网到移动变“靓号”
严女士介绍,2016年,自己的丈夫在中国电信营业厅办理了尾号为2828的手机号,并于2022年携号转网至中国移动。
最近因工作需要,严女士希望将丈夫的手机号过户给自己。
但来到中国移动珠海营业厅现场,工作人员却表示,由于严女士丈夫的电话是靓号,过户给他人需要另行预存至少1000元的话费。
“我办理携号转网时,中国电信、中国移动都没有提示靓号后续可能存在的收费情况。
现在办理过户时,突然告知我要预存话费,这一收费实在是不合理。
”对此,严女士表示。
严女士表示,对“靓号费”这一规定很是不解。
“我们从未与中国电信、中国移动签署过靓号协议,他们认定这是靓号有何依据,依据靓号要求另外预存话费又有何依据?”
移动:“吉祥号码”最高需预存5.5万话费
珠海移动的“靓号费”依据是什么?记者也就此咨询了中国移动客服,据客服提供资料显示,中国移动目前共有1-6级“吉祥号码”,按中国移动当前吉祥号码资费标准,级别最低的1级“吉祥号码”需“预存1000元话费,月低消100元,低消协议合约期为2年”,而级别最高的6级“吉祥号码”,需预存话费5.5万元,月低消1600元,协议期更是高达20年。
中国移动客服工作人员表示,1000元以上的费用,并非由公司收取,而会作为预存话费,作为保证长期使用靓号的一种手段。
中国移动确定“靓号”的依据是什么?记者查询中国移动官网发现,目前移动官方认定的“靓号”主要包括尾号AABB、AAAB、ABBA、ABAB、AAAA、ABCD、ABAC,同时还有“幸运号、爱情号、年代号、生日号、星座号、学子号、连续号、特服号、规律号”等。
也就是说,严女士丈夫过户号码属于中国移动官方所规定的“尾号ABAB”靓号。
靓号需额外预存话费且最高需签署长达20年协议的依据在哪里?对此,中国移动客服方面则表示并不清楚,只是查询到有此规定。
工信部:没有任何有关“靓号”的规定
日前,南都记者也走访了珠海多个中国移动营业厅,在咨询需要办理电话号码后,工作人员向记者介绍起了“靓号”,收费与中国移动客服提供的“吉祥号码”收费标准相符。
那么,靓号认定究竟是否有依据,记者就此向国家工信部进行了咨询,工信部回复表示,“手机号码属于国家资源,目前并未有任何对手机号码区分等级的认定。
”此外,回复中还建议,如果遇到运营商以“靓号”名义拒绝或阻挠办理过户等相关业务,也可以直接向工信部或广东省通信管理局进行反映。
记者获悉,“靓号费”“靓号协议”已成为当下不少市民遇到的普遍问题,不少市民在分享自身经历时表示,在经过多次投诉后,最终获得运营商减少甚至免除“靓号费”。
此前,南都记者也报道过类似收取“靓号费”案例,该案例中,市民李先生经过多次投诉,运营商最终放弃了要求其预存5000元“靓号费”的要求。
采写:记者 朱鹏景 实习生 唐宇松
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