淘宝退货的方法是:
1、打开手机淘宝,进入“我的淘宝”界面点击“我的订单”。
2、在“我的订单”列表中找到需要“退货”的订单并点击。
3、进入“订单详情”后点击“退换”。
4、用户可以根据订单状态选择“仅退款”、“退货退款”、“换货”等服务。
5、在“申请退款”界面点击“退款原因”,选择“7天无理由退换货”,点击“提交”申请。
6、已成功发起退款申请,需耐心等待商家处理结果。
随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现有些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不知道该如何操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下,如何进行退货退款流程。
正常来讲,只要商品不影响二次销售,且没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”。
如下图:
然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。
如下图:
只要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可。
但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。
如下图:
点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审核通过后,会同意退款或退货。
如下图:
需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款。
如果商品还没有发货,处于待发货的状态。
如下图:
可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。
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