淘宝匿名购买设置方法：
工具：vivox21a、FuntouchOS、淘宝10.4.10。
1、在手机桌面上找到“手机淘宝”，点击“手机淘宝”，登录淘宝账号。
2、在登录界面的首页上部有一个搜索框，在搜索框内输入自己想购买的宝贝，然后点右边的搜索，系统会把搜索到的结果在下面列出来。
3、点击搜索结果中自己想要购买的宝贝，进入宝贝页面，在右下角找到“立即购买”。
4、把页面向上滑动，在页面的下部找到“匿名购买”，把它右边的小方框勾选。
然后找到右下角的“提交订单”。
最近，一段视频在网络上迅速传播开来，视频中一名消费者表示，自己在某知名连锁饮品店购买的饮品口感不佳，因此在社交媒体上留下了差评。
不久后，涉事门店的工作人员上门拜访，赠送了一杯新的饮品和一个小礼物，希望他能删除这条负面评价。
当事人在视频中表述，这名工作人员和外卖员一起“上门”，并送了他一杯饮品和两个徽章。
最终，当事人在该工作人员的见证下，删掉了此前给出的“差评”，该工作人员向他道谢。
霸王茶姬对此事的回应称，公司正在调查此事，并强调登门拜访是因为多次联系顾客未果。
此事引发不少网友讨论：消费者还敢给出真实评价吗？
网友纷纷表示，此事涉及到自己的隐私权，想想感觉很后怕；认为即便商家带着外卖员来登门拜访的理由再正当，这种事也不能正当化；并表达出担心，“今天上门友好协商，以后呢？”
现实中，消费者在对商家服务不满意时，有不少人会选择沉默，而非给出差评。
至于其背后的原因，首先是个人信息泄露风险。
消费者担心商家获取并滥用其个人信息，包括电话号码、家庭住址等敏感信息。
例如，李女士在一家餐厅就餐后给出了差评，随后收到了店家发送的私信，询问她的联系方式。
这种行为让李女士担心自己的个人信息可能会被滥用。
其次是担心受到潜在骚扰甚至报复性行为。
商家或其员工可能对给出差评的顾客进行电话骚扰、网络攻击，甚至在社交媒体上进行公开羞辱。
比如，王先生在网上点餐后，因为送餐延误而给出了一条差评。
不久后，他接到了自称是该餐厅员工的电话，对方对他进行了言语攻击。
王先生因此感到非常困扰。
对此，北京变通律师事务所付婉婷律师指出，根据民法典第一千零三十二条的规定，自然人享有隐私权。
任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
这里的“隐私”是指个人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
付婉婷认为，在没有经过消费者明确同意的情况下，商家“以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁”的行为，侵犯了消费者的隐私权。
付婉婷同时指出，外卖平台在处理用户评价、保护用户隐私方面发挥着重要作用，其具体表现在：平台的隐私政策应当明确如何收集、存储和使用用户信息，确保不会被滥用；平台应建立有效的举报和反馈机制，以便及时处理涉及隐私泄露和骚扰的投诉；平台和商家可以通过提高服务透明度来减少消费者的疑虑，比如提供更详细的产品和服务信息等。
为了建立商家与消费者之间的互信，付律师建议平台尽可能开启“匿名购买”模式，对消费者的姓名、电话进行隐藏，尽可能降低个人信息的泄露风险。
同时，可以通过虚拟电话和应用内置的聊天工具联系消费者，订单完成后，虚拟号码和聊天页面永久失效，商家端保存的用户地址信息页将被隐藏。
付婉婷表示，随着法律法规的不断完善和技术的进步，我们期待看到一个更加公平、透明的消费环境。
在此过程中，消费者应当积极参与评价，为其他消费者提供有价值的参考；同时，商家也需要认识到消费者的反馈是改进产品和服务质量的重要途径。
只有这样，才能真正建立起商家与消费者之间的信任，促进整个行业的健康发展。
文｜赵子贺
来源： 法治网
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