国寿e宝是中国人寿保险公司推出的一款保险产品,目的在于让人们更加方便地购买保险和理财产品。
通过国寿e宝,用户可以在手机端就能轻松购买保险,避免了繁琐的线下购买流程,极大的提高了用户的购买体验。
国寿e宝的理财功能是其在市场上的优势之一。
用户可以通过国寿e宝灵活的进行定投,选择不同的理财计划来满足不同的投资需求。
此外,国寿e宝还提供了一系列的理财工具和理财建议,让用户更好地管理和掌握自己的财务。
除了购买保险和理财,国寿e宝还提供了一系列线上服务。
用户可以在国寿e宝上查看自己的保单信息,随时随地了解自己的保险情况。
同时,用户还可以通过国寿e宝购买其他附加保险和特定产品,提高保障范围,实现更全面的保险保障。
2017年1月8日,中国人寿对外披露,其推出的“国寿e宝”已经踏上千万级用户平台,用户数双指标均破千万,其中注册用户数达1275万,绑定用户数1091万,且用户活跃度显著提升,月均用户活跃度达281万人/次。
公开资料显示,2015年6月26日,“国寿e宝”正式对外发布,“国寿e宝” 根据客户使用频次最高的服务项目,设置了6大功能,包括保单借款、保单还款、信息查询、信息变更、续期交费、理赔报案。
据悉,自其发布以来,中国人寿在原有柜面渠道、电话渠道、业务员代办渠道等传统服务方式的基础上,面向客户进一步开通了APP、微信、网页等互联网服务渠道,填补了线上服务的空白。
值得一提的是,围绕“查、改、领、交”,甄选客户最欢迎的且业务交互频繁的项目搬到网上,当前APP、微信、网页渠道能够向客户提供服务的项目清单已达26项,包括保单查询(如红利查询)、保单变更(如银行账号变更)、保单借款、“三金”领款(满期金、生存金与红利领取)、交费服务、理赔服务等,占保全服务项目业务量的90%。
2016年,客户通过APP、微信、网页渠道办理的保单服务件数合计达1144万件,服务项目线上应用率达42%。
事实上,作为一家传统保险企业巨无霸,中国人寿客户多、保单多、系统多、产品种类丰富、数据量庞大繁复,因此大象转身并不容易。
为此,中国人寿对过往10亿客户号进行了全量整合清理,整合了145个数据库客户信息和48.8亿条客户记录。
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