1、软件版本不兼容，建议用户检查软件是否需要更新，另外手机的系统版本过低可会影响到软件的正常运行，建议升级手机系统。
2、可能是网络不稳定导致，建议到网络好的地方打开软件。
3、软件本身出现bug，建议用户咨询软件官方客服。
4、手机内存不足也会影响到软件的正常运行，建议用户及时清理手机垃圾文件。
zepeto是一款捏脸社交软件，可以通过扫描用户的面部制作类似的卡通形象，在初始形象上，用户可以对面部细节进行调整，同时用户也可以用这款软件添加好友。
zepeto使用方法：1、打开软件首先要选择性别；2、之后选择自拍或者在图库里选择一张照片上传；3、软件会根据照片中的形象生成一个卡通人物；4、接下来就是编辑头发、脸型、眉毛等面部细节。
添加好友方面，你可以在ZEPETO当中设定昵称，但添加好友并不是根据这个昵称进行匹配的。
ZEPETO会为你生成一个代码，你需要根据这个代码来添加好友或者被人添加，APP本身并没有对此多做说明。
视频介绍
[闽南网]
zepeto是一款可以帮助用户制作3D表情包的软件，最近是比较热门的一个软件，有玩家反映zepeto打不开，那么下面就来为大家解答一下zepeto为什么打不开，一起来看看吧！
zepeto打不开怎么办
软件app版本不对
有可能是因为下载的版本和所使用的手机不兼容所导致的。
这里就需要及时更新最新版的zepeto，特别是安卓的手机，各种分辨率都有，最新版的app兼容才最好。
网络不稳定
原因可能是网络环境不够稳定出现断线，这时候建议你把自己的wifi或者自己的移动网络关闭掉，然后再重新打开试试哦。
软件app本身问题
软件app本身有问题，技术上出现漏洞，用户在使用这款app的时候打不开的问题，这就不关用户自身的事了，一般请注意查看公告，会给出相关解决方法。
手机内存不足
建议用户对手机进行垃圾清理和扫描，将手机的没有用的文件进行删除，然后重启手机试试。
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