2024-11-18 12:28:05|网友 |来源:互联网整理
淘宝已确认收货之后申请退款的方法如下:
1、首先打开淘宝,登录自己的账号;
2、进入后点击我的淘宝,点击查看全部订单;
3、选择要申请退款的订单,点击申请售后,选择退款或退换货、退款原因说明、上传照片凭证,点击提交即可。
淘宝是亚洲较大的网上交易平台,提供各类服饰、美容、家居、数码、话费等数亿优质商品,同时提供担保交易(先收货后付款)等安全交易保障服务,并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务,让用户安心享受网上购物乐趣。
淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。
该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
视频介绍
你知道,怎样在淘宝上申请退款、退货吗?
我们在淘宝上购物的时候,有时会因为写错收货地址、收到的货品破损等原因,而需要申请退款退货。
退款、退货的流程,又会因为订单状态的不同而有所变化,分为“待付款、待发货、待收货、待评价”这四种。
接下来就介绍怎样在淘宝上申请退款退货
订单状态为“待付款”时申请退款退货
01 点开淘宝APP-点击“我的淘宝”-点击“我的订单”栏目里的“待付款”-点击想要申请退货退款的订单
02点击左下角的“更多”-点击“取消订单”
03 在“请选择取消订单原因”下方,点击申请的原因-点击“确定取消”
订单状态为“待发货”时申请退款退货
01 点开淘宝APP-点击“我的淘宝”-点击“我的订单”栏目里的“待发货”-点击想要申请退货退款的订单
02点击“退款”-在“选择退款原因”栏里点击申请原因-点击“下一步”
03点击“提交申请”
贴士
在点击“提交申请”前,可选“上传描述和凭证”,但“待发货”状态的订单的退款退货申请易通过,一般不需要额外提供描述、凭证
订单状态为“待收货”时申请退款退货
01 点开淘宝APP-点击“我的淘宝”-点击“我的订单”栏目里的“待收货”-点击想要申请退货退款的订单
02点击“退换”-在“请选择售后类型”里,选择“仅退款”或“退货退款”-点击“下一步”
如选择“仅退款”
依次点选、填写“货物状态”栏、“退款原因”栏-有些订单支持修改金额功能,可选在“退款金额”栏修改数目-可选在“上传描述和凭证”栏中,进一步说明申请的原因-点击“提交申请”
如选择“退款退货”
点选、填写“退款原因”栏-有些订单支持修改金额功能,可选在“退款金额”栏修改数目-在“上传描述和凭证”栏中,进一步说明申请的原因-依次点选、填写“退货方式”、“我的地址”、“上门时间”-点击“提交申请”
订单状态为“待评价”时申请退款退货
01 点开淘宝APP-点击“我的淘宝”-点击“我的订单”栏目里的“待评价”-点击想要申请退货退款的订单
02点击“申请售后”-根据实际需求,在“选择服务类型”栏里,点击“仅退款”或“退货退款”
如选择“仅退款”
依次点选、填写“货物状态”栏、“退款原因”栏、“商品件数”栏-有些订单支持修改金额功能,可选在“退款金额”栏修改数目-可选在“上传描述和凭证”栏中,进一步说明申请的原因-可选“将本单商品重新加入购物车”-点击“提交申请”
如选择“退款退货”
依次点选、填写“退款原因”栏、“商品件数”栏-有些订单支持修改金额功能,可选在“退款金额”栏修改数目-点选“退货方式”和此退货方式索要的信息(如寄件地址、取件时间等)-可选在“补充描述和凭证”栏中,进一步说明申请的原因-点击“提交”
本期分享就到这,希望大家能喜欢。
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图片来源:自制、网络
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