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淘宝退款有哪些类型(淘宝上怎样退款退货?根据订单状态分多种申请方法,这篇都教给你)

2024-10-24 20:13:07|网友 |来源:互联网整理

淘宝退款有哪些类型

淘宝退款主要有以下类型:

一、全额退款

当买家购买的商品存在质量问题、描述不符、错发漏发等情况,买家申请退款时,淘宝商家会全额退还买家支付的商品金额。

这种情况下的退款金额是买家实际支付的金额,包括商品的售价以及运费等。

二、部分退款

部分退款通常是因为商品存在某些问题,但并非严重到需要整件商品都退回。

例如,商品有瑕疵但其他部分完好,买家与卖家协商后,卖家可能会进行部分退款。

部分退款涉及的金额是商品问题部分的相应价值。

三、运费退款

在淘宝交易中,有时商品退换货运费较高,如果商品存在质量问题或卖家发错货等情况,买家可以要求卖家承担运费。

此时,买家垫付运费后,卖家会将运费退还给买家。

此外,也有一些卖家会提供“运费险”,买家在退货时可以通过此险种获取运费赔付。

四、其他因素导致的退款

除了上述三种常见类型外,还有一些其他情况也可能导致退款,如买家个人原因申请退款(如对商品不满意但未与卖家沟通即直接申请退款)、交易中的纠纷导致卖家主动或被动退款等。

这些情况下的退款处理方式可能因具体情况而异。

总的来说,淘宝退款主要包括全额退款、部分退款、运费退款以及其他因素导致的退款等类型。

买家在购物过程中遇到问题,建议及时与卖家沟通并了解相应的退款政策,确保自己的权益得到保障。

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淘宝上怎样退款退货?根据订单状态分多种申请方法,这篇都教给你

视频介绍

你知道,怎样在淘宝上申请退款、退货吗?

我们在淘宝上购物的时候,有时会因为写错收货地址、收到的货品破损等原因,而需要申请退款退货。

退款、退货的流程,又会因为订单状态的不同而有所变化,分为“待付款、待发货、待收货、待评价”这四种。


接下来就介绍怎样在淘宝上申请退款退货

订单状态为“待付款”时申请退款退货

01 点开淘宝APP-点击“我的淘宝”-点击“我的订单”栏目里的“待付款”-点击想要申请退货退款的订单

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02点击左下角的“更多”-点击“取消订单”

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03 在“请选择取消订单原因”下方,点击申请的原因-点击“确定取消”

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订单状态为“待发货”时申请退款退货

01 点开淘宝APP-点击“我的淘宝”-点击“我的订单”栏目里的“待发货”-点击想要申请退货退款的订单

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02点击“退款”-在“选择退款原因”栏里点击申请原因-点击“下一步”

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03点击“提交申请”

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贴士

在点击“提交申请”前,可选“上传描述和凭证”,但“待发货”状态的订单的退款退货申请易通过,一般不需要额外提供描述、凭证

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订单状态为“待收货”时申请退款退货

01 点开淘宝APP-点击“我的淘宝”-点击“我的订单”栏目里的“待收货”-点击想要申请退货退款的订单

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02点击“退换”-在“请选择售后类型”里,选择“仅退款”或“退货退款”-点击“下一步”

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如选择“仅退款”

依次点选、填写“货物状态”栏、“退款原因”栏-有些订单支持修改金额功能,可选在“退款金额”栏修改数目-可选在“上传描述和凭证”栏中,进一步说明申请的原因-点击“提交申请”

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如选择“退款退货”

点选、填写“退款原因”栏-有些订单支持修改金额功能,可选在“退款金额”栏修改数目-在“上传描述和凭证”栏中,进一步说明申请的原因-依次点选、填写“退货方式”、“我的地址”、“上门时间”-点击“提交申请”

淘宝退款有哪些类型(淘宝上怎样退款退货?根据订单状态分多种申请方法,这篇都教给你)-第15张图片-拓城游

订单状态为“待评价”时申请退款退货

01 点开淘宝APP-点击“我的淘宝”-点击“我的订单”栏目里的“待评价”-点击想要申请退货退款的订单

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02点击“申请售后”-根据实际需求,在“选择服务类型”栏里,点击“仅退款”或“退货退款”

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如选择“仅退款”

依次点选、填写“货物状态”栏、“退款原因”栏、“商品件数”栏-有些订单支持修改金额功能,可选在“退款金额”栏修改数目-可选在“上传描述和凭证”栏中,进一步说明申请的原因-可选“将本单商品重新加入购物车”-点击“提交申请”

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如选择“退款退货”

依次点选、填写“退款原因”栏、“商品件数”栏-有些订单支持修改金额功能,可选在“退款金额”栏修改数目-点选“退货方式”和此退货方式索要的信息(如寄件地址、取件时间等)-可选在“补充描述和凭证”栏中,进一步说明申请的原因-点击“提交”

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本期分享就到这,希望大家能喜欢。

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图片来源:自制、网络

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