对于重大刑事案件从古到今总牵动着人们的神经,因为刑事案件不比别的案件,这些案件和人的人身安全、财产安全有着直接的联系,一旦发生就有可能会造成重大的人身伤害或是财产损失。
可是从古至今,刑事案件一直很难破,有的案件时隔一二十年才会破,像很多凶杀案、像2020年5月才破获的苏州凶杀案,有的已经成悬案,像韩国的华城案,青蛙少年失踪案、李亨浩绑架事件它们被并称为韩国三大悬案,有的已经成百年悬案,像美国的百年开膛手杰克、美国近20年内发生的长岛海滩连环凶杀案。
如果我们去百度一下网上的相关信息就会发现,世界各国都有悬案的存在,这些悬案存在的时间有长有短,对于何时能破案,世界各国的警察也是一脸无奈。
就算一些案件请来国际上的一些名探也无济于事,人们不免好奇这些案件难破的难点在何处?
一、反侦察意识的提高
1、来源影视作品
在过去许多犯罪分子并没有太多的反侦查意识,在作案过程之中会留下大量的破绽,警察会根据这些破绽来进行分析犯罪分子的作案动机、逃跑的路线、作案的工具,然后就很快的锁定住范围,从而将犯罪分子绳之以法。
可是随着电视、电影的进一步普及,大量的刑侦作品搬上银幕,这一类作品由于真实刺激,一直受到人们的追捧,从香港到美国,从上个世纪到如今社会,相关的刑侦作品不但涌现,而在这些作品当中就展现了相关的刑侦手法。
就像《误杀瞒天计》(国产翻拍《误杀》)中的男主人公那样看了三百多电影的人不在少数,能做出那样子高智商犯罪的人并不是不存在。
2、监狱内之间的相互学习
在当今的社会,各个人群之中都有一个鄙视链,在监狱之中也不例外,那些重大刑事案件进来的,是站在鄙视链最顶端的人,这些人出于方方面面的原因,会讲述自己犯罪的过程,并对别人犯罪的过程进行讽刺,而一些没有认真悔过的人,就会从中知道一些新的犯罪手法。
这一点便是许多重大刑案难以侦破的最重要的原因。
可是也是世界各国无法从源头断绝的因素。
二、可以留下的线索少
1、人为的因素
每当有重大刑事案件发生之后,往往很多时间在第一时间到达现场的并不是警察,而是蜂拥而来的各路围观者,喜欢看热闹这一点是世界各国人民的共同爱好,特别是一些媒体记者,为了获得第1手的资料,更是想方设法进入现场,这往往就会很难留下太多的有效的线索,如果案发时间又是发生在恶劣天气,那么可以留下来的有效线索几乎可以到忽略不计。
像美的开膛的杰克就是这种情况,虽然有一围巾,可是这条围巾已经从太多人手中经过,现在的DNA技术也有最后的不能肯定。
2、其它的因素
有许多案件发生之后,会时隔20多年才会发现案发现场,像前面提到的韩国的青蛙少年失踪案,案件发生之后,韩国上下一起关注这个案件,当时的韩国总统也做了特别的指示,可以说是全国的人都参与了这起案件,连企业都印在产品上有印刷广告,可是在当时并没有找到这些失踪的少年,一直到十年后的2001年,警方才接到举报电话,可是案发现场并不是第一现场,再加上时间久远,并没有找到太多的有效的线索。
三、人员活动范围大难以锁定
随着火车、飞机、汽车在人类社会中使用,人类的活动范围加大并不像过去一样需要马车,这就使得人员的活动范围加大,有一些犯罪嫌疑人在做案之后就会很快的离开现场甚至是离开案发所在国家,就算知道犯罪嫌疑人是谁也能难将其行踪锁死。
何况还有一些国家彼此之间没有引渡条例,就算知道下落,这些国家也因为一些原因不愿意把人交出来。
这一些是笔者根据个人工作的经历进行的分析,不一定会对,不过如果您有什么意见请您斧正。
视频介绍
“生意没以前好做了”,是许多生服商家现在的主观感受。
一个到家服务行业的商家告诉「深响」,他们花了不少钱投放,但拿回来的“有效线索”不多,后续跟进流失率也高;教育行业商家也表示,“销售电话越打越多,但转化率越来越低”。
最令人焦虑的是,累了半天没结果,销售丧气,客户也嫌烦。
不同于快消品,生活服务行业转化链路较长,一般要先获取线索,再逐步推进后续环节。
生服商家所面对的“多劳不多得”困境,可以拆解为:线索获取成本高,获得“有效线索”难,转化效率不达预期。
但是,市场真的不如过去了吗?当然不是。
生活服务行业始终有需求,文旅、到家、医美等领域更是需求蓬勃。
生意推进不顺利,只能说明消费者对千篇一律的广告素材无感了、对销售“逼单”厌烦了,只能说明生服商家做事的方式过时了。
中国生活服务细分领域增长显著 图源:《小红书2024生活服务行业白皮书》
既然需求本身没问题,那么需要改变只是做事的方式。
比如我们早就注意到,不管是EF英语这样的教培头部或海马体照相馆这样的摄影服务标杆,越来越多生服行业细分领域的商家,都开始尝试将经营阵地搬到小红书,在小红书密集发布种草内容,基于小红书获取线索并推进转化。
整套动作和以往常见的“买量留资打电话”逻辑大有不同。
很明显,行业正在转向,我们不妨立足于“生服商家将小红书作为经营新阵地”这一事实,梳理出一套包含思路和实践的「不焦虑法门」,找到新的增长可能性。
旧的业务逻辑不管用,是因为市场变了,消费者也变了。
在增量阶段,流量成本低,生服商家买量就能拿回线索,然后迅速推进销售转化。
这个过程简单粗暴,存在“潜在客户流失”情况。
但没关系,因为增量够多,一定程度的“浪费”可以接受。
可是现在不一样。
各行各业获客成本节节攀升,每个潜在客户都很宝贵。
消费者的选择也足够多,稍不满意就会转向别家。
线索,已经经不起浪费了。
与此同时,消费者也更“精明”了。
相比生服商家的单向宣传,他们更愿意主动。
万科要求营销团队发布小红书笔记时“加入用户视角”,回应咨询时“加入情感温度”,多讲故事,少罗列信息,强调根据用户的差异化需求输出具体方案。
配合小红书的“私信通”产品,万科团队快速收集、分配、对接客资,确保客资不遗漏、不流失。
长隆度假区在小红书上输出了“打卡熊猫乐园、水上乐园、飞船乐园”等拍照点位玩法,并将UGC笔记分为兴趣型、攻略型、对比型加以运营,让投放效果好的笔记类型带动更多热度。
凭借“出片点位玩法”以及“动物下班”、“动漫转场”等有趣内容,长隆度假区在小红书上不断收获
不同行业有不同的侧重点,但以上生服商家都在“种草-咨询-口碑管理”三个关键动作上重点发力。
案例说明的是,小红书适合落地“关系延展”新思路,适合不同细分行业的生服商家拿线索、促转化、涨口碑。
因为,一个典型的小红书生服用户行为画像,可能是这样的:小张刷着小红书,看到明星同款美甲的笔记,兴趣被激发。
接着她在小红书上深度了解美甲(如“什么手型适合什么美甲”、“简单高级感美甲”等)。
带着相对明确的需求,小张在和入驻小红书的美甲店交流后,到店做了美甲。
做完当天,她拍下美甲照片,带
至此,我们已经沿着「设想-落地-验证」路径,梳理出了“反焦虑”结论:从“线索消耗”思路转向“关系延展”思路,是生服商家破解焦虑的有效路径。
而小红书天然适合生服商家投入种草、咨询和口碑管理,是落地“关系延展”思维的合适平台。
需要强调的是,新思路和新实践的价值,并不只是短期纾困。
如果把时间拉长,生服商家想在新的环境里获取长远增长,必须实现深度的“降本提效”。
而转入“关系延展”模式后,“种草-咨询-口碑管理”有利于生服商家获取更深入的用户洞察、提高对商机的敏感性、沉淀人群资产,进而持续优化营销效率,形成正循环。
在生意经营语境下,一种旧有逻辑的失效不可怕。
更多时候,它反而意味着“新思路将带来新的红利”,或是创生一个新的机会窗口。
对于看清问题、不焦虑的生服商家而言,增长机遇可能正在此刻。
无独有偶,前几天,小红书刚刚举办了生活服务行业大会,也为广大生活服务商家完整阐释了一套基于小红书用户和内容生态逻辑的“关系延展”方法论,不仅进一步诠释了“种草-咨询-口碑管理”的关系延展思维模型,更结合实操案例,为生活服务商家们从理解人、影响人、服务人到赢得人的服务种草全链路,提供了一套完善的经营指南。
如果想更具体地理解小红书之于生服商家的意义,可以看下这支视频。
因为有更多的人开始在小红书上寻找关于更好生活的答案,所以一个手机号,一条私信,一个评论,一条笔记都会是生活服务商家的重要线索。
这也意味着,参与到用户“好好生活”的进程中,可以让生服商家更自然、有效地获客。
2024小红书生活服务行业大会现场图片
可以预见的是,作为「新三件套」的“种草-咨询-口碑管理”新关系思维,也会进一步启发和影响生活服务行业的商家更新迭代经营范式,伴随着更多标杆案例的出现,迎来更多喜人的行业新增长。
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