聚美优惠券限团购专享使用是什么意思（聚美优品拆订单返券难到手）

聚美优惠券限团购专享使用是什么意思

聚美优惠券限团购专享使用意味着该优惠券只能在团购活动中使用，不适用于其他购物场景。

团购作为一种集体购买行为，通常指的是一定数量的消费者联合起来，以更低的价格购买某种商品或服务。

在聚美优惠券的使用规定中，特别标注“限团购专享”的字样，就是为了区分普通购物和团购活动，确保优惠券在特定的场合和条件下使用。

举个例子，假设聚美优品商城正在举办一场化妆品团购活动，消费者A在浏览活动页面时看到了一款心仪的护肤品，并发现该商品支持使用优惠券。

此时，如果消费者A手头有一张标注了“限团购专享”的聚美优惠券，那么他就可以在结算时使用这张优惠券，享受额外的折扣。

但如果消费者A试图在非团购活动的商品上使用这张优惠券，系统就会提示优惠券使用条件不符，无法应用。

这种限制条件的设置，既是对商家促销策略的一种保护，也是对消费者购买行为的一种引导。

通过明确优惠券的使用范围，商家可以确保促销活动在可控的范围内进行，而消费者也能更加清晰地了解优惠券的使用规则，从而做出更加明智的购物决策。

总的来说，聚美优惠券限团购专享使用的意思就是这张优惠券只能在团购活动中使用，其他购物场景下无法应用。

这样的规定有助于商家和消费者更好地理解和利用优惠券，促进团购活动的顺利进行。

聚美优品拆订单返券难到手

视频介绍

两个客服解释不一致 律师：消费者不知店家如何分单理应返券

市民王女士昨日反映，她参加聚美优品“满199元返200元”的活动，谁料下单后一笔订单却被分成两份，而对于订单是否满足返券要求，她询问两个客服，一人称可以，另一人却称不可以。

聚美优品投诉热线的工作人员告诉记者，说可以返券的客服回答错误造成误会，为此他们会向王女士提供200元现金券。

律师表示，聚美优品的活动说明存在表述不清的问题。

付款后订单被拆分

昨天上午，王女士在微博上吐槽，称在聚美优品买了248元的化妆品，下单付款前，她所选物品都在一个订单上，而付完款后，却发现系统自动生成了两个订单。

“因为现在聚美优品有满199返200的优惠活动，我特意选购了超过199元的商品，就是为了能够拿到返券。

谁知付款后一笔订单分成两笔，而且每笔都没有满199元，我的账户中也迟迟没有返还的现金券。

我赶紧就此致电客服，对方答复这种情况可以返券，可能存在延迟，让我稍后查询。

”

昨日，王女士再次查询账户，发现其中还是没有返券。

她就此再次询问客服，但另一位客服却告知不能返券。

对此，王女士十分气愤：“昨天的客服还说可以，今天的就说不可以。

我问为什么，他们却解释不清。

”

返券规定并未明示

记者在聚美优品官网上看到，返券规定上写着：“仅限美妆团购、美妆商城、极速免税店参加。

活动期间，用户每订单中商品（仅含美妆团购、美妆商城、极速免税店）应付金额（不包含运费）大于等于199元就返200元现金券大礼包。

当极速免税店或美妆（团购、商城）的商品应付金额分别大于等于199元时可以参加满返活动。

”其中并未说明，针对的是付款时的订单还是付款后产生的订单。

对此情况，聚美优品的工作人员称，经过核实，王女士的订单是不符合返还要求的。

“两个订单是独立的，只是在一起付款，分开时金额不满199元。

我们返券的订单是对付款后形成的订单而言。

说可以返还现金券的客服说的是错的。

”但是该名工作人员表示出，于“客户体验”的需要，他们还是会给王女士200元现金券。

律师表示理应返券

北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示，根据《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定，这个活动细则存在表述不清的问题，会让消费者产生误读。

消费者可以根据法律请求撤销和店家的合同关系，要求返还钱款。

吴律师称，这样的活动条款属于店家单方面格式性的规定，根据《合同法》，活动条款应该以消费者正常理解来解读。

“店家系统内如何再次分单，消费者是不得而知的。

所以，理应按照活动细则上所写，付款满额等于或者大于199元返200元现金券来执行，返还消费者200元现金券。

”

晨报96101热线新闻

记者 张静雅

线索：赵先生

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