苏宁易购官网客服电话是多少?？（苏宁客服回应：明令禁止！）

苏宁易购官网客服电话是多少?？

苏宁易购客服电话24小时人工服务热线是400-836-5365。

在线客服需要登陆苏宁易购首页，点击首页右上方“在线客服”，等待系统接入与在线客服对话，可以提供：会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，在线客服可为您查询订单的送货、安装、维修等信息。

淘宝苏宁易购的投诉方法

在网上苏宁易购内部投诉进入苏宁易购的首网点击服务中心下面的投诉就可以进行投诉页面，进行相应操作就可以了。

如不是内部投诉可以找消协或12315都行。

苏宁易购：

是一家中国零售服务商，在互联网零售时代，苏宁持续推进智慧零售、场景互联战略，全品类拓展，全渠道在线，全客群融合，并通过开放供应云、用户云、物流云、金融云、营销云，实现从线上到线下，为消费者提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案，全方位覆盖消费者的生活所需。

2020年，苏宁易购再次位列《财富》全球500强，并且在2020年《中国500最具价值品牌》中，以2968.15亿元的品牌价值稳居零售业第一位。

苏宁客服回应：明令禁止！

视频介绍

11月12日，有媒体报道称苏宁多家门店强制员工垫钱刷单为“冲业绩”，甚至有店员自掏腰包花10万元刷单。

记者联系到苏宁易购官方客服，对方表示，苏宁易购官方命令禁止员工刷单，如果出现刷单的状况，则可能为员工的个人行为。

如果消费者在购物时遇到刷单的情况，可以拨打苏宁易购全国客服热线，官方会对该行为进行核实与处理。

记者拨打了一家河南的苏宁易购门店电话，其店员表示不存在刷单现象，也没听说过其他同事或门店有刷单的。

记者线下走访了位于一家位于武汉的苏宁易购门店，其店员也对刷单行为予以否认。

不过，在社交媒体平台，依旧有不少自称苏宁的员工反映苏宁存在要求员工刷单的现象。

有网友分享自己在苏宁门店工作的朋友被公司强行要求刷单，每个月都能刷单几万元。

该吐槽也在引起了许多网友的共鸣。

不少自称前苏宁员工的网友在该帖子的评论区表示“苏宁真的要刷单”“当时刷单押了十万元”“刷单是真的，十年前就存在这个模式了。

”

吐槽苏宁刷单。

图源：小红书

记者了解到，国美电器也存在刷单现象。

一位前国美电器员工告诉记者，国美的刷单是全国性的，后期在国美工作的大部分员工都会刷单，有不少员工花费10万元刷单。

另一位前国美电器员工甚至用“正常”来形容刷单，“所有门店都有刷单，不刷是不行的，没办法 。

”

“刷单”暴露了传统电器零售企业的业绩焦虑。

苏宁易购集团股份有限公司（证券代码：002024，证券简称：ST易购）日前发布财报。

财报显示，苏宁易购2024年前三季度营收为380.22亿元，同比降21.86%；净利6亿元，同比增长123%；扣非后净亏损为8.39亿元。

公开梳理苏宁易购的财报可以发现：自2014年以来，苏宁易购已经连续十年的扣非净利润为亏损。

另根据国美零售控股有限公司发布的中期业绩显示，在2024年上半年，国美收入为1.69亿元，去年同期为4.15亿元，同比降低59.28%；归属于母公司所有者的应占亏损为44.32亿元，去年同时期为35.39亿元，亏损进一步扩大。

转自｜九派财经

来源： 深圳特区报

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